Section 1 - À propos d’Ameego & Navigation

Débutons par une vue d’ensemble d'Ameego Manager.

Objectif: Mieux comprendre la navigation dans Ameego Manager et Ameego Anyware

• Logiciel en ligne Ameego: Si vous avez accès à Internet, vous avez accès à Ameego! Vous pouvez vous connecter depuis un ordinateur ou un appareil mobile. Même si vous êtes sur une plage dans le Sud, vous pouvez vous connecter pour suivre les opérations de votre restaurant, créer un horaire ou même ajuster les prévisions de ventes.
• Identifiants de connexion: Vos identifiants de connexion Ameego incluent un nom d'utilisateur (généralement votre prénom et la première lettre de votre nom de famille), un mot de passe ("ameego" pour la première connexion) et votre identifiant client (commun à tous les utilisateurs pour un même établissement). Ces identifiants vous sont communiqués par votre Chargé(e) de Compte Ameego. Si vous ne les avez pas encore reçus, n'hésitez pas à le/la contacter directement, ou à nous envoyer un courriel à [e-mail].
• Se connecter: Pour vous connecter à Ameego, ouvrez simplement un navigateur Web et rendez-vous sur login.myameego.com ou utiliser le bouton de connexion depuis notre site www.myameego.com. Veuillez noter que nous recommandons l'utilisation de Google Chrome pour une utilisation optimale d'Ameego.

Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur le bouton “Log In” (si votre profil Ameego est paramétré en français, la plateforme passera automatiquement en français lorsque vous aurez passé les étapes de connexion).

Renseignez votre nom d'utilisateur, mot de passe et identifiant client sur la page de connexion. Si vous vous connectez pour la première fois, il vous sera demandé de modifier votre mot de passe une fois sur la plateforme. N'oubliez pas votre mot de passe pour votre prochaine connexion!

Ameego Manager 

Une fois connecté, vous accéderez instantanément au tableau de bord du gestionnaire. Vous trouverez quatre onglets en haut de la page d’accueil. Chaque onglet vous redirigera vers une section d’Ameego Manager: Tableau de bord, Équipe, Horaire et Rapports. Chacune de ces sections principales affichera les sous-catégories associées qui seront détaillées dans ce guide de configuration. Vous pouvez revenir au tableau de bord en tout temps en cliquant sur le logo Ameego.

Tableau de bord, Mesures, Aperçu quotidien: Le tableau de bord du gestionnaire a été spécialement conçu pour que vos gestionnaires puissent y trouver les informations dont ils ont besoin en 60 secondes. Pendant cette minute, ils seront capables de visualiser des données telles que les prévisions de ventes et de main-d'oeuvre pour la journée, les performances en ventes et main-d'œuvre de la semaine, la météo pour les trois prochains jours, les avertissements de temps de travail supplémentaire, les demandes des employés, les notes aux registres, etc. Prenez soin de vous familiariser avec le contenu du tableau de bord, car il contient les informations essentielles pour garder votre équipe au fait des opérations journalières du restaurant. 

Remarque: Nous recommandons aux gestionnaires de se connecter quotidiennement à leur tableau de bord Ameego avant leur quart de travail. Les informations qu'il contient les aideront à optimiser leur prise de décisions opérationnelles pour le restaurant.

Le tableau de bord inclut plusieurs sections (onglets). Voici un aperçu rapide des différents onglets: 

1. Horaire: Cet onglet vous montrera l'horaire de la journée pour tous les quarts publiés. Vous pouvez également sélectionner l'horaire pour une autre date. 
2. Gestionnaire des demandes: C'est là que vous trouverez toutes les demandes d'absence, de changement de disponibilité et d'échange de quarts de votre équipe. Vous pouvez voir les détails de chaque demande, les approuver ou les rejeter.
3. Calendrier: Cet onglet vous permet de visualiser les demandes de l'équipe, les anniversaires, les anniversaires de travail et tout autre événement que vous avez ajouté dans Ameego. 
4. Feuille de temps: Lorsque vous commencez à publier des horaires, vous pouvez choisir d'imprimer une feuille de temps avec tous les quarts de travail publiés pour la journée, ainsi que des sections pour suivre les entrées et sorties si vous souhaitez les utiliser.

Menu de connexion: Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit de l'écran pour voir apparaître son menu d'options. Vous trouverez la description de ces options ci-dessous.

• Ameego Anyware: Cliquez sur “Ameego Anyware” depuis ce menu. Il s'agit du portail des employés et la seule option accessible pour les personnes ayant un niveau de permission “Employé Régulier”. C'est ici qu'ils pourront voir l'horaire de la semaine pour l'ensemble de l'équipe, utiliser le Shift Shop, apporter des modifications au niveau de leurs disponibilités, soumettre leurs demandes de congé et finalement contacter l'équipe à l'aide de la messagerie d'Ameego. Familiarisez-vous avec ce côté d’Ameego. Il s'adresse autant aux employés qu'aux gestionnaires!
• Pointeuse: Cliquez sur cette option pour afficher la Pointeuse Ameego, si disponible pour votre plateforme. La pointeuse Ameego est un module optionnel et n'apparaîtra pas dans votre menu si vous n’y avez pas souscrit. Vous pouvez contacter notre Équipe Support Client à [e-mail] pour plus d’informations. 
• Guide Pratique Ameego: Vous permet d'accéder à tous les guides et articles Ameego, la Foire aux Questions, et aux informations sur les nouvelles fonctionnalités Ameego dans la section “Nouvelles fonctionnalités”.
• Ameego Academy: Cliquez ici pour accéder à nos vidéos de formation étape par étape. Ces vidéos suivent la même structure que ce guide d’utilisation et sont une bonne alternative pour apprendre à utiliser Ameego.
• Paramètres de notifications de l'app: Si vous vous êtes connecté(e) à l'application mobile Ameego au moins une fois, vous pouvez cliquer ici pour choisir les notifications que vous souhaitez recevoir sur l'application (demandes d'absence, de changement de disponibilité, dépôts de quarts) et pour quel département.
• Ouvrir Billet d’assistance: Besoin d’aide? Cliquez ici pour ouvrir un onglet séparé dans votre navigateur Web. Vous devrez simplement entrer les informations requises du billet et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Notez que nos heures d'opérations sont du lundi au vendredi de 9AM à 5PM heure de l'Est.
• Paramètres: Ce lien vous dirigera vers les paramètres généraux de votre plateforme. Nous les aborderons en détails dans la prochaine section du guide de configuration.
• Ameego Manager: Si vous êtes dans Ameego Anyware, c’est l’option qui apparaîtra dans votre menu déroulant. Appuyez sur Ameego Manager pour revenir à l'aperçu du tableau de bord du gestionnaire.

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